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Solução de negócios: permuta entre empresas

Não é de hoje que a troca é usado no comércio. No mercado é conhecida como permuta. Um dos principais problemas desta modalidade de comercialização é o risco. Neste sentido já existem empresas especializadas em intermediar esta permuta, transformando a permuta de simples troca bilateral (entre duas empresas) em uma permuta multilateral criando intercâmbio entre as empresas.
Infelizmente nunca tive oportunidade de usar esta ferramenta, mas é uma solução que toda empresa não deve deixar de analisar como alternativa de solução de negócios. Para entender melhor sobre o assunto pode entrar no site da Tradaq e saber dos mecanismos de funcionamento.

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Atendendo a lojistas

Atender um cliente para muitos é uma arte, mas podemos dizer que envolve muito mais técnica, atitude e procedimentos. Para isto muitas vezes a empresa deve estar preparada, com seu plano de negócios estabelecido de forma que todos os funcionários saibam os seus objetivos. Caso você trabalhe em uma empresa que ainda não tem seu plano de negócios e sua função é atender os lojistas você pode seguir algumas regras básicas:
  • Defina claramente os canais de venda
  • Defina quem são seus concorrentes
  • Faça uma curva ABC usando como critério rentabilidade
  • Atenda segundo estes critérios de curva ABC (número de visitas, ofertas de brindes, etc)
  • Tenha uma politica de preço coerente com seu setor e seus concorrentes
  • Crie um padrão de comunicação em que todos sejam informados ao mesmo tempo sobre novidades, promoções, atividades, etc 
  • Não deduza o que seu cliente quer. Pergunte a ele sempre.
Lembre-se que o principal patrimônio de um setor de atendimento é credibilidade.

Imagem: 

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Escolha seus parceiros estratégicos

Uma das etapas de montagem de uma loja é a escolha de seus parceiros. Os principais parceiros a serem escolhidos são os seguintes:
  • Sócios
  • Fornecedor/Industria
  • Franqueador
  • Contador
  • Representante
  • Administradora do shoppings
  • Consultor
  • Agência de Comunicação
Cada um tem um papel fundamental e pode impactar nos resultados finais de sua loja. A sugestão é que esta escolha seja feita considerando seu perfil pessoal e de seus objetivos com o negócio. Ter as regras claras e todos os parceiros buscando os mesmos objetivos podem gerar resultados excelentes. Lembre-se que uma parceria não precisa ser eterna, mas sim estratégica.
Imagem retirada do blog: http://wallysou.com/2010/09/11/eae-parceiro-vai-nessa/

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